業務服務合同 　　業務服務合同范本 　　隨著廣大人民群眾法律意識的普遍提高，能夠利用到合同的場合越來越多，簽訂合同能平衡雙方當事人的平等地位。那么相關的合同到底怎么寫呢？下面是小編幫大家整理的業務服務合同范本，僅供參考，大家一起來看看吧。 　　業務服務合同范本1 　　甲方（客戶方）：____________________ 　　乙方（服務方）：____________________ 　　甲乙雙方本著相互信任，真誠合作的原則，經雙方友好協商，就乙方為甲方提供技術服務達成一致意見，特簽訂本合同。 　　 一、合同適用說明 　　本合同適用于首次購買___產品及購買___服務產品的用戶。 　　甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標準服務；否則，視為甲方主動放棄乙方所提供的服務。 　　 二、服務內容 　　乙方提供的服務內容： 　　（1）品標準培訓：乙方負責承擔甲方所購買產品的標準培訓；標準培訓為指導建賬和為期四個工作小時的業務指導。 　?。?）熱線支持：指乙方服務人員通過電話向用戶提供技術問題解答的過程。 　?。?）在線服務支持：指乙方通過在線支持系統接收、解答用戶問題，并在網上發布相關技術解決問題的過程。 　?。?）現場維護：指乙方派遣技術人員到用戶現場處理問題的過程。 　?。?）遠程維護：指乙方通過《___維護軟件》解答用戶問題的服務過程。 　?。?）用戶俱樂部活動：甲方可以參加___用戶俱樂部的活動。 　?。?）用戶刊物：甲方可以不定期的獲取乙方提供的用戶刊物，用戶刊物包括出版的刊物和電子刊物。 　　2、乙方的服務承諾： 　　（1）乙方接到甲方通過電話、信函傳真、電子郵件、網上提交等方式提出關于___軟件的服務請求后，在兩個有效工作日內給予響應并提供服務。 　?。?）乙方提供給甲方的服務，必須按照合同規定的服務內容進行。 　　 三、甲方責任： 　　甲方應確保有專人對___軟件的使用和管理負責。 　　甲方應建立相關制度，以確保___軟件運行環境（包括計算機、打印機及相關硬件設備） 　　甲方定期做好系統數據備份，并對備份數據進行妥善保管。 　　甲方在應用過程中發現軟件出現異常，應及時與甲方取得聯系，并記錄當前故障現象，便于乙方作出診斷。 　　甲方在乙方服務人員服務完成后，配合檢查軟件系統運行是否正常。 　　 四、違約處理 　　乙方違爭取處理： 　?。?）甲方有權對乙方不履行合同條款的行為向___公司服務管理部門投訴；___公司服務投訴電話：___ 　?。?）乙方違反以上服務承諾時，在接到甲方投訴后，維護部門立即采取補救措施，并給用戶滿意答復。 　?。?）乙方在確認違反了服務承諾，并給甲方造成實際損失，應該給甲方以適當的經濟補償。 　　甲方違約處理 　?。?）甲方沒有按照合同要求履行甲方應承擔的責任，甲方應該承擔由此帶來的相關后果。 　　（2）因甲方法人員進行非法操作、感染病毒、配件出現故障導致的數據混亂、丟失等問題，甲方請求乙方提供服務的，乙方可以按照軟件服務費的100%，加收服務費。 　　乙方免責條款 　?。?）乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現故障導致的數據混亂亂