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培訓內容籌備方案.docx

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培訓內容籌備方案   制定方案時,要具體細致,盡可能考慮到所有細節和風險,確保方案的可操作性和有效性。寫好培訓內容籌備方案有什么技巧?這里給大家整理培訓內容籌備方案,方便大家學習。   培訓內容籌備方案篇1   一、培訓方針   "全員培訓,全程考核"。   二、培訓目標   通過培訓,提高員工的專業素質,業務技能和管理服務水平,塑造一支品質優良、專業過硬的物業管理隊伍,全面適應和滿足商住樓物業管理的多元化需求,從面富有成效地管理商住樓。   三、培訓內容  ?。ㄒ唬┬聠T工入職培訓   1、企業文化:公司發展史、管理服務理念、企業精神、管理目標;   2、員工手冊培訓:員工守則、禮儀行為規范、職業道德教育等;   3、物業管理基礎知識及強化服務意識的專題培訓;   4、軍訓與參觀學習。   (二)崗位專業技能培訓   1、基本技能培訓:相應崗位的專業知識、質量執行標準、質量考核標準等;   2、新技術(能)培訓:智能化技術、信息網絡技術、新設備儀器的使用與管理技術等;   3、素質提高培訓;   4、管理人員實行"四個一"常規培訓,即堅持每月寫一篇體會,讀一本專業書,聽一回講座,參與一次競賽;   5、操作層自我開發培訓;利用社會辦學條件,進行有關學歷、職稱的外送培訓。  ?。ㄈ┬抡?、新理論培訓   物業管理理論動態、有關法規文件、競爭企業新動向等。   四、培訓計劃  ?。ㄒ唬┡嘤柕男问?  入職培訓   目的:讓員工盡早地掌握工作要領、工作程序與方法,盡快達到上崗條件。   內容:了解本公司概況、規章制度、質量教育、物業管理基本知識、各專業必備知識等。時間:入職前一月。   ◇方法:   講授:有專業知識和經驗豐富的人進行專門授課。   旁聽討論:和有經驗、專業水平高的人坐在一起座談一問題,將此討論中涉及到的
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