售后服務合同書 　　售后服務合同書 　　隨著法律法規不斷完善，人們越發重視合同，合同的法律效力與日俱增，正常情況下，簽訂合同必須經過規定的方式。那么合同要怎么擬定？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編精心整理的售后服務合同書，希望對大家有所幫助。 　　甲方：___________ 　　乙方：___________ 　　甲乙雙方根據有關規定，本著平等互利、真誠合作、共同發展的原則，為共同開拓市場，做好________牌產品的售后服務工作，乙方在經銷甲方產品的同時承擔售后服務工作。 　　經雙方協商，就________牌產品在乙方經銷區域內的售后服務達成以下協議： 　　 　　一、 甲方的責任與權利 　　1.負責為乙方 ，為乙方提供產品的維修配件及相關技術資料。 　　2.制訂并提供《維修收費標準》給乙方。 　　3.對乙方的服務質量不定期進行檢查。若乙方服務質量無法達到甲方要求時，甲方可要求乙方更換售后服務人員或拒絕支付維修費用。 　　4.對乙方不能維修的產品，甲方應提供技術協助乙方維修。 　　 　　二、乙方的責任和義務 　　1.必須設立________產品售后服務機構，配備合格維修人員、設備及服務場地。 　　2.明確維修負責人和專職維修人員，同時提供售后服務地址及咨詢電話給甲方，若有變更應提前十天通知甲方。 　　3.乙方必須為經銷區域內的________牌產品提供維修服務，對于經銷區域內非乙方銷售的________牌產品不得拒絕提供維修服務。對 于特殊情況應及時聯絡甲方協商處理。 　　4.接受甲方的指導與監督，按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息，并在次月三日內傳真給甲方。 　　 　　三、維修費用的結算 　　1.甲方依據乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費用，甲方每月統計一次，逐月累計，每季度結算。季度結算時，如乙方季度 實際維修費用超出季度回款額的____%，乙方應該在當季度將超出部分支付給甲方。反之，則移至下季度，年終余額可移至下一年度，不作為貨款抵扣。 　　2.此費用專用于乙方維修物料的領用及其它維修所需的費用。 　　3.所有的維修物料均由甲方明確收費標準，乙方領用維修配件時，額度在其季度回款的____%內，可直接供給，超出部分甲方按維修物料收 費標準向乙方收取相應超額費用。 　　4.如甲乙雙方的經營合同終止時，乙方的售后服務義務仍然存續的。 　　乙方可以將售后服務的義務轉給 甲方，同時雙方應結清相應的維修費用。 　　 　　四、維修配件的申領及退換 　　1.為避免配件供應不及時，確保維修的及時性，乙方應計劃領用配件，常用配件應建立庫存。 　　2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領配件，甲方依此單向乙方隨貨發配件，對于加急配件所產生 的運輸差價由乙方承擔。 　　3.乙方每月所領用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費，甲方每月統計后與乙方核對。 　　 　　五、退貨的規定和程序 　　1.甲方為乙方提供一年的保修服務，不提供退貨服務，乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現。 　　2.乙方在收到貨物后的七日內，應及時對產品進行驗收，發現非運輸過程中造成的損壞或存在質量問題的