產品售后服務承諾書 　　在學習、工作生活中，在很多情況下我們需要用到承諾書，承諾書在寫作上具有一定的格式要求。你所見過的承諾書是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的產品售后服務承諾書范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。 　　產品售后服務承諾書范文1 　?。ㄒ唬┌磸S家保修條例免費提供保修期內的上門檢修服務； 　?。ㄎ澹┟赓M提供定期跟蹤維護； 　　詳細服務內容如下： 　　一、整機保修、主件保修、耗材及易損件保修： 　　按國家“三包服務政策”和廠家條例提供整機保修、主件保修、耗材及易損件保修，詳情見產品保修卡。 　　二、運輸方式 　　第五、產品外包裝及所有產品附加物歸用戶單位所有，自行處理； 　　第六、產品送達用戶單位在開箱驗收時，如有缺損、備品配件、隨機工具、附件、產品本身破損，由我公司負責。 　　三、安裝、調試服務 　　我公司在與用戶單位簽訂合同后將在用戶單位指定的時間、地點內委派技術人員進行安裝。并對在安裝過程中可能出現的疑問耐心的與用戶交流，以便其以后可以進行獨立的安裝過程。在安裝后機器能正常的運行起來，我公司技術人員將對機器進行性能優化和穩定性方面的調試以確定機器的質量是否能達到用戶的要求和需要。在調試時我公司技術人員必須耐心的向用戶解釋和指導，確保用戶能基本理解機器正常運行的操作知識及對機器穩定運行的基本調試。 　　四、整機免費換貨期限 　　1、七日內免費退貨 　　即自產品之日（以正式購機發票日期為準，以下稱“購機日”）起7日內（含），如果所購買的產品出現“微型計算機三包規定”所列性能故障，可以選擇退貨、換貨或者修理。如用戶選擇整機退貨，我公司將按照購買價格（以正式購貨發票價格為準，下同）一次性退清貨款。 　　2、八至十五日免費換貨或修理 　　即自購機日起第8日至第15日內（含），如果所購買的`產品出現“微型計算機三包規定”所列性能故障，可以選擇換貨或修理。如選擇整機更換，我公司將免費更換同型號同規格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。 　　3、整機一年內維修兩次以上仍不能正常使用免費更換 　　即自購機日起一年內（含），如果所購買的產品出現“微型計算機三包規定”所列性能故障，且經兩次修理仍不能正常使用的，可以選擇整機更換或故障部件維修。如選擇整機更換，憑生產廠家指定的認證維修機構提供的修理記錄，生產廠家認證的服務機構將免費為用戶更換同型號同規格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品